سياسة الأمن

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2024

في شركة الرآين الالكتروني، تعتبر أمان وخصوصية معلومات العملاء أمرًا بالغ الأهمية. نحن نقوم بتنفيذ تدابير أمان قوية لحماية بياناتك والحفاظ على عمليات آمنة. توضح سياسة الأمان هذه الممارسات والبروتوكولات المعمول بها لحماية المعلومات، ومنع الوصول غير المصرح به، والاستجابة للحوادث الأمنية المحتملة.

1. معايير حماية البيانات والأمان
   تتبع شركة الرآين الالكتروني أفضل الممارسات ومعايير الأمان لحماية بيانات العملاء. تشمل ممارسات الأمان لدينا، ولكن لا تقتصر على:

   • التشفير: يتم تشفير جميع بيانات العملاء الحساسة، بما في ذلك المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع، أثناء الإرسال باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

   • تحكم الوصول: نقوم بتقييد الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المصرح لهم فقط. يُمنح الوصول بناءً على مسؤوليات العمل، ويخضع موظفونا لتدريب أمني لضمان الامتثال.

   • تخزين البيانات بشكل آمن: يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم آمنة محمية بجدران نارية وآليات أمان أخرى لمنع الوصول غير المصرح به.

2. أمان الدفع
   تتعاون شركة الرآين الالكتروني مع معالجات الدفع ذات السمعة الطيبة التي تتوافق مع معايير PCI-DSS لضمان معاملات الدفع الآمنة. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات ائتمان العملاء على خوادمنا؛ يتم معالجة جميع تفاصيل الدفع من خلال بوابات طرف ثالث آمنة.

3. أمان الحساب
   يتحمل العملاء مسؤولية حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساباتهم. نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وتحديثها بانتظام لتعزيز أمان الحساب.

   • المصادقة الثنائية (2FA): حيثما يتوفر ذلك، نشجع العملاء على تمكين المصادقة الثنائية كطبقة إضافية من الأمان.

   • إدارة كلمات المرور: تجنب مشاركة معلومات الحساب وقم بتخزين كلمات المرور بشكل آمن. لن تطلب شركة الرآين الالكتروني أبداً كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

4. مراقبة الأمان واستجابة الحوادث
   نحن نراقب أنظمتنا باستمرار لاكتشاف التهديدات الأمنية المحتملة. تم تصميم إجراءات استجابة الحوادث لدينا لاكتشاف وتحليل والاستجابة للحوادث الأمنية على الفور لتخفيف أي تأثير محتمل.

   • المراقبة: تستخدم شركة الرآين الالكتروني أدوات مراقبة متقدمة لتحديد الأنشطة غير العادية أو محاولات الوصول غير المصرح به.

   • استجابة الحوادث: إذا تم الكشف عن خرق أمني، فإن فريق استجابة الحوادث لدينا يتصرف بسرعة للسيطرة على المشكلة وحلها. سيتم إخطار العملاء المتأثرين على الفور إذا تم تسريب بياناتهم.

5. التدقيقات الأمنية المنتظمة
   تقوم شركة الرآين الالكتروني بإجراء تدقيقات أمنية دورية وتقييمات للثغرات لضمان فعالية ضوابط الأمان لدينا. نقوم بتقييم سياسات وإجراءات الأمان لدينا بشكل دوري وإجراء التحديثات اللازمة للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان.

   • إدارة الثغرات: نقوم بإجراء تقييمات للثغرات لتحديد ومعالجة نقاط الضعف المحتملة في أنظمتنا.

   • تقييمات الطرف الثالث: بالنسبة للخدمات التي تتضمن مقدمي خدمات من طرف ثالث، نقوم بتقييم معايير الأمان لديهم للتأكد من توافقها مع متطلباتنا.

6. مسؤوليات العميل
   يلعب العملاء دورًا حاسمًا في الحفاظ على الأمان. لحماية معلوماتك، يرجى:

   • استخدام كلمات مرور قوية: إنشاء كلمات مرور معقدة وتغييرها دوريًا.

   • تجنب عمليات الاحتيال الاحتيالية: كن حذرًا عند النقر على الروابط أو تنزيل المرفقات من مصادر غير معروفة.

   • الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة: إخطار شركة الرآين الالكتروني على الفور إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك.

7. احتفاظ البيانات والتخلص منها
   تحتفظ شركة الرآين الالكتروني ببيانات العملاء فقط طالما هو ضروري لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو كما يتطلبه القانون المعمول به. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، يتم التخلص منها بأمان لمنع الوصول غير المصرح به.

8. الامتثال للوائح
   تلتزم شركة الرآين الالكتروني بالامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان احترام حقوق العملاء.

9. الإبلاغ عن مخاوف الأمان
   إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أمان معلوماتك أو تشك في وجود مشكلة أمنية محتملة، يرجى الاتصال بنا على الفور:

   • البريد الإلكتروني:

   • contact@eRhine.com

   • الهاتف:

   • +1 (602) 456-1133

نأخذ جميع استفسارات الأمان على محمل الجد وسنتعامل مع مخاوفك على الفور.

1. تغييرات على سياسة الأمان هذه
   تحتفظ شركة الرآين الالكتروني بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الأمان هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. يُشجع العملاء على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.